Сергей Дёмин: http://embsp.ru/
Из моих наработок
-Никогда не предлагать клиенту несколько вариантов на выбор, даёшь повод не выбрать ничего
-Подтолкни незаметно заказчика в нужном направлении чтобы у него было чувство что это его задумка. И ему приятно, и претензий не будет.
-Старайся вести дела с самым высоким начальником. Мало кто из подчинёных осмелится охаять его решение.
-Назначай самую высокую цену, тогда потом её можно снизить, а вот безболезненно повысить никогда. Снижая цену, всегда можно подчекнуть что это может повлиять на качество, а вы хотите очень уважить заказчика, так же, что такие классные вещи как у заказчика, заслуживают соответствующей вышивки.
-Никогда не говори заказчику какая у тебя класная вышивка. Говори, как класно будут смотреться его изделия с вашей вышивкой.
-Не нагружай заказчика своими проблемами. Например, не было света или заболела собачка. Для заказчика ты готов все 24 часа в сутки. Лучше назначь срок выполнения на два дня позже и сделай раньше.